Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Utama Kami

Kami melindungi data peribadi anda dengan enkripsi piawaian industri dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitProtokol keamanan berlapisPenyimpanan data bersertifikat
cucibebas88 Privasi Anda Adalah Prioritas Utama Kami
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Soalan atau kebimbangan tentang privasi anda? Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia 24 jam sehari. Kami menjawab permintaan akses data dan pertanyaan penghapusan dalam masa lima hari bekerja.

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam semasa hari bekerja. Sertakan nama pengguna akaun anda supaya kami boleh mengenal pasti dan membantu anda dengan cepat.
Pusat Bantuan Langsung Kami menawarkan bantuan pemalan melalui laman web kami. Pilih 'Privasi' dari menu topik untuk bercakap dengan wakil yang boleh menjawab soalan data atau kehendak penghapusan anda dengan segera.
Permintaan Akses Rasmi Untuk meminta semua data yang kami simpan tentang anda atau untuk menghapus akaun anda sepenuhnya, gunakan borang permintaan data kami dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab kami. Kami menggunakan pengesahan dua faktor opsyenal, memantau aktiviti mencurigakan secara real-time, dan mengenkripsi semua transaksi dengan piawaian perbankan.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan. Setiap login dari peranti baharu memerlukan kod pengesahan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun jika kata laluan anda terpisah.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau setiap login, transaksi dan perubahan akaun. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa — seperti login dari negara baru atau penarikan besar yang tidak dijangka — kami akan mengingatkan anda dan mungkin menjeda proses sehingga anda mengesahkan.

Enkripsi Penuh

Semua data yang anda hantar kepada kami (kata laluan, butiran bank, sejarah permainan) disulitkan end-to-end. Kami menggunakan sertifikat SSL terbaru dan membarui protokol keamanan kami dengan kerap mengikut piawaian industri.

Pengekalan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas anda menutup akaun, data anda dikeluarkan secara selamat dalam tempoh 90 hari melainkan undang-undang memerlukan pengekalan yang lebih lama.

Tiada Saham dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan tertulis anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimal dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda.

Hak Akses dan Penghapusan

Anda berhak meminta salinan semua data kami simpan tentang anda atau meminta penghapusan akaun lengkap. Buat permintaan melalui tetapan akaun atau emel sokongan, dan kami akan memproses dalam masa lima hari bekerja dengan pengesahan identiti.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Data

Baca respons terhadap soalan yang paling sering kami dengar tentang bagaimana kami mengurus data anda, hak anda, dan cara menghubungi kami jika anda mempunyai kebimbangan.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat emel, nomor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah untuk pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Kami juga meminta butiran akaun bank atau ewalet (untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Kata laluan anda disimpan menggunakan hashing kriptografi satu arah, bermakna kami tidak boleh melihat teks sebenar anda. Kami tidak pernah menghantar kata laluan anda melalui emel. Jika anda lupa, kami akan menghantar pautan penggantian yang tamat tempoh dalam 24 jam.

Untuk penarikan besar atau akaun baharu, kami menjalankan pemeriksaan pengesahan untuk memastikan keamanan anda dan mematuhi undang-undang. Ini biasanya mengambil 1-2 hari bekerja. Kami akan memberitahu anda jika kami memerlukan dokumen tambahan (seperti bukti alamat atau ID) untuk melanjutkan.

Tidak. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan penyedia permainan, studio permainan, atau laman web perjudian lain. Kami hanya berkongsi maklumat transaksi minimal dengan pemproses pembayaran kami untuk menghantar deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Masuk ke tetapan akaun anda dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail berformat CSV dengan semua catatan kami tentang anda dalam masa lima hari bekerja. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui emel ke [email protected].

Ya. Pergi ke tetapan akaun, pilih 'Tutup Akaun', dan pilih alasan. Kami akan menutup akaun anda dengan segera dan menghapus semua data peribadi dalam masa 90 hari, melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tujuan audit atau pencegahan penipuan.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan anda tetap log masuk, mengingat pilihan anda dan menganalisis cara anda menggunakan situs untuk meningkatkan kecepatan dan keselamatan. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk menjejankan anda di laman web lain. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.